• 청취자(Listener): 멘토의 경험과 지혜를 나누는 것도 중요하지만, 멘티의 이야기를 잘 듣고 공감할 수 있는 준비가 되어 있어야 합니다.
• 롤 모델(Role Model): 멘티는 멘토의 모든 것을 거름 삼아 성장합니다. 좋은 습관을 기르고, 올바른 사고방식을 배울 수 있도록 멋진 롤 모델이 되어주세요.
• 파트너(Partner): 멘토는 일방적으로 지시하는 사람이 아니라 멘티와 함께 의견을 나누고 고민하며 격려하는 파트너가 되어야 합니다.

• 의사소통: 효과적인 의사소통을 위해서는 멘티의 말을 경청하는 것뿐만 아니라, 그 이면에 숨어있는 의미(말하는 배경, 감정, 성격, 내면에 담긴 뜻)를 잘 포착하는 것도 중요합니다.
• 목표 설정: 목표 설정과 달성은 멘토링 프로그램의 존재 이유입니다. 멘티가 실질적인 목표를 설정하고 달성하는 데 도움을 줄 수 있는 기술을 꼭 갖춰야 합니다.
• 격려와 촉진: 멘토는 멘티에게 용기를 불어넣는 격려자가 됨과 동시에 부족한 역량을 강화하도록 이끌어 주는 촉진자가 되어야 합니다. 적절한 시기에 적절한 방법으로 동기를 불어넣어 주세요.
• 문제 해결: 문제해결은 해결 과정에 멘티를 직접 참여시키는 것을 의미합니다. 명확한 해답을 제시하기보다 멘티가 문제를 스스로 해결할 수 있도록 이끌어 주는 것이 멘토가 해야 할 일입니다.

멘티의 시간을 내 것처럼 존중하기

여러분과 함께하는 멘티 모두는, 자신의 소중한 시간을 할애하여 이 자리에 모였습니다. 그들의 시간을 자신의 것처럼 존중해 주세요. 약속 시간을 정해 놓으면 반드시 그 시간을 준수하고, 멘티가 어떤 질문을 했을 때는 되도록 빠른 답변을 할 수 있도록 노력해 보세요.

멘토의 한계와 제약조건 밝히기

멘토도 모든 것을 알 수는 없습니다. 멘토도 잘 모르는 전문지식에 대한 분야는 솔직하게 말하고 제3자의 조언을 구하는 것도 좋은 방법입니다. 직장이나 가사 일 등으로 주기적인 멘토링이 힘든 경우에는 연락이 가능한 날짜나 시간을 멘티에게 미리 알려 주세요.

갈등이 있을 때는 꼭 해결하기

서로 다른 생각과 가치관을 가진 사람들이 멘토링팀의 구성원으로 만나 함께 활동하다 보면 크고 작은 갈등이 생기기 마련입니다. 멘티와 멘티 간 혹은 멘토와 멘티 간의 문제가 될 수도 있죠. 조그만 불씨가 시간이 흘러 큰 산불이 되는 것처럼, 사소한 갈등이 돌이킬 수 없는 관계로 번지지 않도록 충분한 대화로 해결하기 위해 노력해주세요.

타인에게 멘티 이야기를 할 때는 긍정적인 자세 취하기

‘낮말은 새가 듣고 밤말은 쥐가 듣는다’는 옛 속담처럼, 한번 내뱉은 말은 다시 담기 힘든 법입니다. 다른 사람에게 멘토링 이야기를 할 때에는 부정적인 면은 되도록 드러내지 말고, 언제나 긍정적인 면을 바라보는 마음으로 임해 주세요.

• 적절한 질문하기: 멘토와 만나기 전에는 무엇을 질문할지 미리 생각해 보세요. 어떤 질문이든 좋습니다. 적절한 질문을 통해 여러분의 성장을 위한 발판으로 사용하세요.
• 배우는 자세로 참여하기: 배움의 과정에서 과도한 자존심은 오히려 걸림돌이 됩니다. 여러분의 재능이 뛰어나다 하더라도, 인생의 선배로서 멘토가 들려주는 삶의 지혜는 꼭 들어야 할 가치가 있습니다.
• 멘토에게 나의 목표 명확히 밝히기: 멘토링 프로그램의 취지는 완전해지는 것보다는 발전하는 것에 있습니다. 여러분의 목표를 멘토에게 분명히 전달하고, 이를 달성해 나가기 위해 함께 노력하세요.
• 성장을 통해 멘토에게 보답하기: 멘토에게 있어 가장 좋은 보답은 멘티가 성장하는 모습을 보여주는 것입니다. 더 나아지기 위해 항상 노력하고 성장하세요. 그리고 그 결과를 멘토에게 보여주세요.
• 멘토링 활동을 위한 여건 마련하기: 소중한 시간이 무의미해지지 않도록 미리 준비하세요. 만남의 시간이 가장 유익한 시간이 되도록 마음을 가다듬고, 충분한 시간을 함께할 수 있도록 일정을 미리 조율하세요.

멘토의 시간 배려하기

멘토는 여러분의 스승임과 동시에 사회 각계의 중요한 위치에서 분주한 일상을 보내고 있습니다. 약속을 지키지 못하는 경우에는 미리 연락을 취하며, 사전 협의된 시간을 벗어나는 갑작스러운 연락은 피해 주세요. 급한 연락이 필요할 때는 문자를 남겨 양해를 구하는 것이 좋습니다.

자신이 받은 충고를 진지하게 생각하기

멘토의 오랜 경험과 지혜에서 우러나오는 조언은 그 어떤 금은보화로도 살 수 없는 소중한 자산입니다. 원하는 대답이 돌아오지 않았다고 해도 실망하지 않고, 멘토가 전하는 충고를 겸허히 받아들일 수 있도록 노력해 보세요.

설명을 할 때는 최대한 간결하게 하기

필요한 것, 원하는 바가 있다면 이를 일목요연하게 잘 정리하여 전달하는 것도 효과적인 소통을 위해 꼭 필요한 역량입니다. 대화를 할 때는 너무 길게 말함으로써 요점을 흐리는 일이 없도록, 최대한 간결하게 핵심을 전달하는 것을 습관화해 보세요.

멘토가 편안한 마음으로 피드백 할 수 있도록 하기

배움을 전하는 멘토에게도 충분한 시간이 필요한 법입니다. 원하는 답이 나오도록 멘토를 유도하지 말고, 재촉보다는 여유를 가지고 멘토가 편안한 마음을 가질 수 있도록 기다려 주세요.